パペポミュージアム

PAPEPO MUSEUM

シムクン

SIMKOONG

よくある質問

施設の利用について

Q.営業時間は何時までですか?

A.
平日・土日・祝日共に 12:00〜18:00(最終受付17:30)です。
※営業時間は変更になる場合がございます。

Q.制服はレンタルせず、パペポミュージアムのみ利用することはできますか?

A.
はい、パペポミュージアムのみのご利用は可能です。

Q.パペポミュージアムへは入場せず、制服レンタルのみ利用することはできますか?

A.
現在、制服レンタルのみのサービスは行っておりません。
制服レンタルをご利用の際は、パペポミュージアムの入場もセットとなります。制服レンタルの料金+パペポミュージアムの入場料がかかりますので、あらかじめご了承願います。
制服レンタルのみのプランは、新型コロナウイルスの蔓延状況などが落ちついた頃を目処に、サービスをスタートできるよう考えております。もうしばらくお待ちくださいませ。

Q.未就学児は入場可能ですか?

A.
ご入場いただけます。
1歳未満は無料、1歳以上のお子様は学生料金となります。

Q.男性は入場可能ですか?

A.
入場頂けます。男性だけでのご来店も可能です。

利用時間について

Q.利用時間について教えてください

A.
ご予約枠内(10:00〜12:00/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00)でのご利用となります。
2時間ごとの入れ替え制となります。

▶︎制服レンタルありの方
・ご予約時間の15分前に受付にお越しください。
・ご予約時間から15分以上の遅刻は自動キャンセルとなります。
・ご予約枠 終了時間の30分前 からお着替えをしていただきます。
➡︎お着替え込みで、ご利用時間は最大 合計90分 となります。

▶︎制服レンタルなしの方
・ ご予約時間 に受付にお越しください
・ご予約時間より遅れても、ご予約時間の枠内であればご入場可能です。 ※16:00〜の枠は、最終受付が17:30です。
➡︎ ご利用時間は最大 合計120分 となります。

※遅れて入場された場合は、その分、ご利用時間が短くなります。

※ご予約なしで来場された場合は、来場時間の枠内で利用、もしくは次の時間枠開始までお待ちいただくこととなります。
(例:15:00にご来場された場合➡︎16:00までの利用もしくは16:00からの枠でご案内)

Q. 2時間より早く帰ることはできますか?

A.
ご利用終了時間よりも早く退場することは可能です。

Q.遅れての入場は可能ですか?

A.
遅れて入場された場合は、以下の条件でご入場可能です。

▶︎制服レンタルありの方
・ご予約時間から15分以上の遅刻は自動キャンセルとなります。
・お電話でご連絡いただいた場合に限り、ご予約時間から30分までの遅刻であれば制服レンタルのご案内は可能です。
※遅れて入場された場合は、その分、ご利用時間が短くなります。

▶︎制服レンタルなしの方
ご予約時間より遅れても、ご予約時間の枠内であればご入場可能です。 ※16:00〜の枠は、最終受付が17:30です。
※遅れて入場された場合は、その分、ご利用時間が短くなります。

料金について

Q.支払い方法は何がありますか?

A.
現金・クレジットカード・QRコード決済・交通系電子マネー・ID・QUICPay などでお支払い頂けます。

Q. 子どもの付き添いで行くのですが、入場料はかかりますか?

A.
付き添いやカメラマンの方も、ご入場される方はご入場料金を頂戴しております。ご了承くださいませ。

Q.障がい者割引はありますか?

A.
対応しておりません。学生料金のみ適用となりますのでご了承願います。

Q.大学生は学生料金ですか?

A.
大学生は一般料金となります。

ご予約について

Q.予約は必要ですか?

A.
なるべく前日18:00までにご予約をお取りくださいませ。
予約なしの方は、空きがある場合はご案内が可能ですが、 パペポミュージアムへのご入場・制服レンタルのご利用・三脚の貸し出しなどは全てご予約様優先となりますので、ご利用頂けない可能性がございます。

Q. 予約内容を変更したいのですが…

A.
日時、人数、制服プランの有無などに変更がある場合は、前日18:00までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
当日変更になる場合も、お電話にて必ずご連絡をお願い致します。
空き状況によってはご希望にお応えできない可能性がございます。

※制服レンタルでご予約の方は、当日に制服レンタルなしへの変更はできませんのでご了承くださいませ。

Q.予約をキャンセルしたいのですが…

A.
前日18:00までキャンセル可能です。
ご予約完了時に配信されるメールに記載のURLよりキャンセルが可能です。

▶︎ 無断キャンセルは固くお断りさせていただきます。
▶︎ 万一当日キャンセルになる場合も必ずご連絡ください。当日はお電話でご連絡ください。
▶︎ 当日キャンセルと無断キャンセルはキャンセル料を頂戴いたします。

Q.パペポミュージアムの入場のみで予約したのですが、当日、制服レンタルありに変更することは可能ですか?

A.
可能ですが、制服レンタルでご予約いただいている方が優先となりますので、ご案内できない可能性や、レンタルできる制服に制限が出る可能性がございます。
なるべく前日18:00までに、変更のご連絡をお願い致します。

Q.制服レンタルで予約したのですが、当日レンタルなしに変更することは可能ですか?

A.
できません。
制服レンタルはご予約可能枠が少ないため当日キャンセルはご遠慮いただいております。
レンタルのみをキャンセルの場合も、必ず前日18:00までにご連絡をお願い致します。

Q. 2人で行くのですが、1人だけ制服レンタル利用する場合、予約はどうすればいいですか?

A.
同一グループ内に、制服レンタル利用の有無が混在する場合は、 「制服レンタルあり」のプランでご予約頂き、予約フォームの備考欄に、詳細をご記載ください。

制服レンタルについて

Q.制服を着たまま外出することは可能ですか?

A.
現在は、パペポミュージアムの入場とセットでの、館内利用のみとなっております。
制服レンタルの外出プランは、新型コロナウイルスの蔓延状況などが落ちついた頃を目処にサービスをスタートできるよう考えております。 もうしばらくお待ちくださいませ。

Q. 郵送でのレンタルはやっていますか?

A.
現在郵送でのレンタルサービスは行っておりません。

Q.希望の制服の取置きは可能ですか?

A.
制服のお取置きは承っておりません。

Q.制服は何種類レンタルできますか?

A.
最大2種類のコーディネートがレンタルできます。
1コーデのみレンタルできる「ベーシックプラン」と、2コーデレンタルできるお得な「プレミアムプラン」をご用意しておりますので、どちらかをお選びください。
詳しくはこちら

Q.プランに含まれるアイテムはなんですか?

A.
「ベーシックプラン」「プレミアムプラン」共通で、基本アイテムは「ベスト・シャツ・スカート・リボンorネクタイ」の4点です。
「ベーシックプラン」は各アイテム1種類ずつのレンタルとなり、「プレミアムプラン」はシャツ以外のアイテムを2種類ずつお選びいただけます。 シャツは、両プラン、お一人様1種類までとなります。

Q.制服のオプションは何がありますか?

A.
「ブレザー・シューズ(スニーカーとローファー)・だてメガネ・ベレー帽」が追加料金オプションでレンタル可能です。
1アイテム500円、2アイテム800円、3アイテム以上は1000円です。

「ベーシックプラン」の場合は、オプションもそれぞれ1種類のみのレンタルとなり、「プレミアムプラン」の場合は、それぞれ2種類お選びいただけます。
(例)ブレザーを2種類着たい場合➡プレミアムプランを選択し、ブレザーをオプションで追加(500円)

各アイテム、3種類以上お選びいただくことはできません。
(例)ブレザーを3種類着たい➡不可

靴下は各種300円で販売しております。

Q.3種類以上の制服をレンタルすることはできますか?

A.
できません。
基本アイテム・オプションどちらも、各アイテム3種類以上のレンタルはできません。
「プレミアムプラン」をお選び頂くと、各アイテム2種類レンタルできます。

Q. シャツやリボンだけ自分のものを持ち込んで着用してもいいですか?

A.
可能ですが、その分の割引などは出来かねますのでご了承くださいませ。

Q. サイズはどれくらいのものがありますか?

A.
大人用のレディースサイズで、S〜Lのご用意がございます。


SIMKOONG サイズ表

※男性用の制服は現在準備中です。サービス開始時には、ホームページやSNSにてお知らせ致します。
※子供用のサイズはございません。

設備・サービスについて

Q.駐車場や駐輪スペースはありますか?

A.
ございません。
近隣のパーキングなどにお停めいただくようお願い致します。

Q. 飲食は可能ですか?

A.
店内は飲食禁止です。(ペットボトルなどの蓋のできる飲み物のみ可)
カップ入りのドリンクなどはお持ち込み頂けませんのでご注意ください。
店内での飲食物の販売はございません。

Q.ロッカーはありますか?

A.
以下のロッカーを無料でご利用いただけます。

▶︎ 制服レンタルありの方
お洋服と、大きすぎないお荷物を入れて頂けるサイズのロッカーをご利用頂けます。

▶︎ 制服レンタルなしの方
小さな手荷物が入るサイズのロッカーをご利用頂けます。

※キャリーケースなどの大きなお荷物は館内利用中のみ、受付にてお預かり致します。

Q.貸し出しグッズは何がありますか?

A.
スマホとカメラ兼用の三脚を無料でお貸ししております。
数に限りがございますので、在庫切れの際はご了承くださいませ。

Q.カメラマンはいますか?

A.
当店にカメラマンは所属しておりません。
三脚を無料でお貸ししておりますので、セルフ撮影をお楽しみいただけます。

Q.ヘアメイク・メイクアップをしてもらうことは可能ですか?

A.
当店にヘアメイク・メイクアップアーティストは所属しておりません。
店内に女優ミラーとヘアアイロン(コテ)のご用意がございますのでご利用ください。

Q.服はレンタルしないのですが、持ち込みの衣装に着替えたいです。試着室を利用することはできますか?

A.
試着室は、制服レンタルをご利用の方を優先致しますが、空いている時であればご案内可能です。
必ずスタッフにお声かけくださいませ。

Q.ベビーカーでの入場は可能ですか?

A.
店内が空いている場合はベビーカーのままご入場いただけます。
店の外に、2台ほどであれば置いていただくことが可能です。

Q.車椅子での入場は可能ですか?

A.
可能です。
店舗は2階ですが、エレベーターがございますのでご利用くださいませ。

Q.ペットの入場は可能ですか?

A.
ペットはご入場いただけません。

Q.着物や浴衣はレンタルできますか?

A.
当店は、同じビルにございます、着物レンタル「京あるき」と提携しております。
パペポミュージアムの入場とセットになったお得なプランがございますので、着物や浴衣のレンタルをご希望の方は、ぜひ「京あるき」でご予約ください。
➡︎ https://kyoaruki.saganokan.com/
着物や浴衣のレンタルについてのお問い合わせは、京あるきへ直接お問い合わせくださいませ。

Q.パペポミュージアムを貸切で利用することは可能ですか?

A.
可能です。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
料金など詳しくはこちら